LENSO 지원
앱 사용 중 문제가 있거나 기능에 대한 문의가 있다면 아래 이메일로 연락해주세요.
자주 묻는 질문
카메라가 보이지 않아요.
iPhone 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 카메라에서 LENSO의 카메라 접근 권한을 확인해주세요.
동영상에 소리가 녹음되지 않아요.
iPhone 설정에서 LENSO의 마이크 접근 권한이 켜져 있는지 확인해주세요.
사진이 저장되지 않아요.
사진 보관함 추가 권한을 허용했는지 확인해주세요. 앱 안의 갤러리와 iPhone 사진 앱의 저장 방식은 사용 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
100배 줌이 모든 iPhone에서 같나요?
최대 표시 배율은 앱에서 지원하지만 실제 화질과 사용 가능한 카메라 렌즈는 iPhone 모델의 카메라 구성과 촬영 환경에 따라 달라집니다.
광고는 어디에 나오나요?
카메라 촬영 화면에는 광고를 표시하지 않습니다. 광고는 갤러리와 편집 화면의 지정된 영역에 표시될 수 있습니다.
문의 시 알려주시면 좋은 정보
- 사용 중인 iPhone 모델
- iOS 버전
- LENSO 앱 버전
- 문제가 발생한 화면과 재현 순서
지원 이메일: alstjr2311@gmail.com